Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez CosmHost, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'hébergement et notre site web.

2. Collecte des Données

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires.
• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez nos services
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez commandés.
• Traiter vos paiements et gérer votre compte client.
• Vous envoyer des informations importantes concernant nos services.
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par CosmHost.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

6. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support client).
• Partenaires commerciaux : lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.
• Autorités publiques : lorsque la divulgation est requise par la loi ou par une procédure judiciaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est mis en place, conformément aux exigences du RGPD.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser comment vous utilisez notre site et personnaliser notre contenu et nos publicités. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@cosmhost.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis sur notre site web.